Гарантия и сервис

Сервис компании «Техносфера» нацелен на максимально комфортное общение наших клиентов с приобретенным оборудованием. Давайте разберемся, в чем он состоит

Общая информация

  • Ежедневная техподдержка наших клиентов, удаленные консультации не редкость для нас.
  • Официальная гарантия производителя на все оборудование, наличие всех сертификатов.
  • Подбор оборудования на замену устаревшего, или вышедшего из строя.
  • Возврат и обмен товара в соответствии с Законодательством РФ.
  • Выезд и консультации специалиста на Вашем объекте.

Подбор оборудования

Наверное один из самых важных моментов в обеспечении безопасности - правильно подобрать оборудование. По мнению нашей компании правильно подобранное оборудование соответствует нескольким критериям:

  1. Верно выполняет все задачи, возложенные на него
  2. Все функции оборудования понятны нашим клиентам
  3. Только проверенный товар высокого качества
  4. Несколько вариантов на выбор для Вас

Мы всегда поможем нашим клиентам определиться с выбором.

Консультация на объекте

Вы всегда можете воспользоваться услугой вызова нашего представителя на Ваш объект для получения консультации или составление плана работ. Иногда только на месте можно понять, какое оборудование стоит выбрать или как точно воплотить Вашу идею в жизнь. Мы считаем, что ознакомление с объектом перед началом работ - очень важный этап!

Техподдержка

Техподдержка - это неотьемлемая часть работы с нашими клиентами. Наши специалисты всегда готовы предоставить исчерпывающую информацию по товару, проконсультировать по новому оборудованию или подсказать, какое оборудование лучше выбрать и почему. Если есть вопросы, звоните - мы поможем!

Гарантия

Гарантийный срок на все продукты, представленные у нас на сайте составляет 1 год, если иного не предусмотрено производителем. Все товары имеют свои паспорта и сертификаты, так что Вы можете быть уверены в их качестве.

Возврат и обмен

Возврат или обмен товара в нашей компании происходит в соответствии с Законодательством РФ. Частные лица могут вернуть или обменять товар надлежащего качества в 14-дневный срок, при дистанционной продаже - в срок до 7 дней. Юридические лица производят обмен и возврат в соответствии с договором купли-продажи. Товар, получивший механические повреждения, товар имеющий неполный комплект или товар без упаковки обмену и возврату не подлежит.

Произвести возврат или обмен товара возможно только в нашем офисе в Санкт-Петербурге находящемся по адресу ул. Белоостровская, д. 20, БЦ "Белоостровский", оф. 31.